Artikel 1 Toepasselijkheid
1. Algemene voorwaarden van Back to Ease Clinic gevestigd te Breda ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Breda onder KvK nummer: 76397467.
2. Deze voorwaarden worden via de website van Back to Ease Clinic (www.backtoeaseclinic.nl) gecommuniceerd en wordt op verzoek toegezonden via e-mail.
3. Elke rechtsbetrekking tussen Back to Ease Clinic en de behandelingen, hierna te noemen “Diensten”, die door Back to Ease Clinic worden georganiseerd, cliënt wordt uitsluitend beheerst door de onderhevige voorwaarden.
4. De toepasselijkheid van cliënt gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
5. De in de artikelen opgenomen bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en/of overeenkomst welke aangegaan wordt tussen Back to Ease Clinic en cliënt, tenzij door Back to Ease Clinic uitdrukkelijk schriftelijk van deze voorwaarden zal zijn afgeweken.
6. Je aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden als cliënt.

Artikel 2 Aanvragen
1. Aanvragen voor Behandelingen en Diensten geschieden via het inschrijfformulier op de website, per e-mail of telefonisch en geschieden op volgorde van binnenkomst. Een overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke bevestiging van de Dienst door Back to Ease Clinic aan cliënt. Deze bevestiging vindt per email, whatsapp of mondeling plaats. Is de afspraak mondeling gemaakt dan is het de verantwoordelijkheid van de cliënt om zelf de afspraak te noteren in zijn eigen agenda, er wordt geen bevestiging via de email of whatsapp verstuurd. 
2. Prijzen zijn vermeld in Euro BTW vrijgesteld, tenzij anders aangegeven.
3. Aanvraag voor een Dienst impliceert automatisch en onmiddellijk, dat cliënt verklaart lichamelijk en psychisch gezond te zijn en dat cliënt zelf volledige verantwoording draagt voor de gevolgen voor het eigen lichaam en de eigen gezondheid.

Artikel 3 Uitvoering van de overeenkomst
1. Back to Ease Clinic zal zich te allen tijde inspannen de dienst naar beste kunnen uit te voeren. Back to Ease Clinic is nimmer aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat cliënt beoogde.
2. Cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Back to Ease Clinic aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de dienst, tijdig aan Back to Ease Clinic worden verstrekt.
3. Back to Ease Clinic is gerechtigd bij de uitvoering van de dienst derden in te schakelen.
4. Back to Ease Clinic is niet verantwoordelijk voor het verkeerd toepassen van producten.

Artikel 4 Behandelingen
1. Cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Back to Ease Clinic aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst, tijdig aan Back to Ease Clinic worden verstrekt.
2. Ethiek en hygiëne staan hoog in het vaandel bij Back to Ease Clinic tevens wordt dit verwacht van cliënt.
3. Wederzijds respect in een veilige sfeer is voor zowel Back to Ease Clinic als cliënt een vanzelfsprekendheid.
4. Back to Ease Clinic behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren zonder opgave van reden.
5. Bij het laat komen bij een behandeling kan de verloren tijd niet worden ingehaald.

Artikel 5 Wijziging & Annulering
1. Back to Ease Clinic heeft het recht om behandeling(en) te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan, waaronder ziekte of overmacht. In geval van annulering door Back to Ease Clinic heeft de deelnemer recht op terugbetaling van het reeds betaalde geld. De cliënt heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding.
2. In geval van wijziging en of annulering door Back to Ease Clinic , zal cliënt op de hoogte worden gesteld van opnieuw inplannen van de geannuleerde dienst.

Artikel 6 Wijziging & Annulering door cliënt
1. Annulering (wegens ziekte of persoonlijke omstandigheden) is uitsluitend schriftelijk of telefonisch (e-mail, sms, whatsapp) mogelijk.
2. Bij annuleringen 24 uur voor de behandeling en op de dag van de behandeling zelf wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht. In sommige gevallen kan de afspraak verplaatst worden. Binnen 5 dagen dient er een nieuwe datum afgesproken te worden, zo niet dan vervalt de afspraak en is geen teruggave van het aanbetaalde bedrag.

Indien de cliënt zonder iets te laten weten niet naar de afspraak komt opdagen, zullen de volledige kosten van de behandeling in rekening gebracht worden. 
Indien cliënte te laat is, of als door andere omstandigheden de behandeling ingekort moet worden, is Back to Ease Clinic niet aansprakelijk voor restitutie.

Artikel 7 Betaling
1. De aanbetalingen van de behandelingen dienen na het inplannen van de afspraak binnen 24 uur betaald te worden, anders kan de afspraak worden geannuleerd.
3. In geval van niet tijdige betaling zoals omschreven in lid 2 van dit artikel, is Back to Ease Clinic te allen tijde gerechtigd geen reservering voor dienst in haar agenda op te nemen. Is dit het geval, dan vervalt hiermee het recht tot dienst voor cliënt.
4. Diensten voor pakketten met meerdere behandelingen en cadeaubonnen zijn tot 1 jaar na factuurdatum geldig. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het maken van afspraken binnen de termijn van 1 jaar na factuurdatum. Hierna vervalt het recht tot Dienst voor cliënt, tenzij expliciet anders aangegeven of schriftelijk overeengekomen.
5. Back to Ease Clinic behoudt zich het recht voor tot tussentijdse prijswijzigingen.

Artikel 8 Aansprakelijkheid
1. Back to Ease Clinic is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen of meegebrachte materialen van cliënt gedurende de dienst.
2. Back to Ease Clinic op geen enkele wijze aansprakelijk te stellen voor enig lichamelijk of geestelijk letsel dat cliënt overkomt tijdens of als gevolg van deelname aan dienst.
3. Aansprakelijkheid van Back to Ease Clinic voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, en schade door bedrijfsstagnatie is te allen tijde uitgesloten.
4. Iedere eventuele aansprakelijkheid van Back to Ease Clinic uit hoofde van een gebeurtenis – daaronder begrepen een nalaten – die tot aansprakelijkheid leidt, is beperkt tot de kosten van de dienst waarmee de schade een verband heeft.
5. Eventuele klachten over een behandeling dienen minimaal 24 uur na de behandeling schriftelijk, per e-mail, aan ons kenbaar gemaakt te worden met een maximum van 7 dagen.

Artikel 9 Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit nadrukkelijk door een der partijen is gemeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 2. Bij aanvraag voor een dienst worden de persoonsgegevens van cliënt gebruikt volgens bepalingen in de Privacy Verklaring.